Diskusní fórum modelářů

Zdravím všetkých nakupujúcich na internete!

Rád by som tu zistil záujem a názor a odprezentoval internetový modelársky obchod, ktorý na trhu nie je dlho. Po tých pár mesiacoch prevádzky sme už nazbierali nejaké tie skúsenosti hlavne čo sa týka záujmu modelárov.
Vždy si však myslíme (a nasvedčujú tomu emaily od zákazníkov, či výsledky ankety, ktorú sme mali na stránkach), že sme stále kdesi veľmi ďaleko za tým čo by modelár naozaj rád našiel v jednom modelárskom obchode. Odlhliadnuc od toho, že chce v prvom rade nízke ceny...
Sme zameraní viac-menej na plastikové modelárstvo a preto u nás nenájdete vláčiky, autodráhy, ani RC modely. Začínali sme len s ponukou 2 firiem, dnes už ponúkame výrobky cca 20 výrobcov a to aj veľkoobchodne (fy Miniart). V našej ponuke je aktuálne (v čase písania tohto príspevku) vyše 1400 produktov a z toho okolo 1100 produktov aktuálne aj máme skladom. Sme zameraní prevažne na Slovenský trh, ale nebránime sa ani objednávkam z Čiech alebo inej krajiny.

Veľmi by nám pomohlo keby ste si všetci čo sem zavítate a mrknete sa do tejto sekcie našli aspoň trochu času a prezreli si naše stránky na http://www.prospektor.sk. A potom sa vrátili sem a napísali čo sa Vám pozdáva a čo nie. Čo by ste radi našli na našich stránkach a naopak čo sa vám tam vidí zbytočné.

Ďakujem Vám všetkým za názor.

Ahoj,
mne sa pozdáva:
-ceny
-sortiment
-prístup k zákazníkom

nepozdáva sa mi, respektíve horšie sa mi orientuje v tom rozdelení modelov v každej kategórii na vojenské, civilné atď.

Ale inak

Prerobit vyhladavanie, clovek musi chvilu spekulovat kym sa dopatra k vysledku co chce - nieje to skratka intuitivne....preto som aj prestal chodit na mpmshop.... kopa informacii, neprehladnost....

moja oblubena chyba: Aircraft
nikdy nie Aircrafts prosim...

Celkom zaujimave, ze skoro vsetko je skladom, to je v tom teda brutalny balik penazi...
Asi skusim objednat niektore Revelly, ktore nie su dostupne ani u dovozcu

DemolatorTom píše:Ahoj,
mne sa pozdáva:
-ceny
-sortiment
-prístup k zákazníkom

nepozdáva sa mi, respektíve horšie sa mi orientuje v tom rozdelení modelov v každej kategórii na vojenské, civilné atď.

Ale inak

Vďaka za pochvalu
Volil som také rozdelenie kvôli lepšej orientácii.
Jednak je veľa modelárov, ktorí sa špecializujú práve na takéto "poddruhy" nejakej techniky a tým pádom sa nemusia prahrabávať napr. kopou lietadiel kým nájdu ten svoj správny typ, no a zase na druhej strane som ponechal tzv. zobrazenie položiek z podkategórií v nadradenej kategórii. Možno to znie komplikovane, ale zanmená to, že ak si niekto vyberie leteckú techniku, tak uvidí zoznam všetkých položiek a zároveň si môže odkliknúť na jednu z podkategórii, v ktorej je užší (špecifickejší) výber.

pooky píše:Prerobit vyhladavanie, clovek musi chvilu spekulovat kym sa dopatra k vysledku co chce - nieje to skratka intuitivne....preto som aj prestal chodit na mpmshop.... kopa informacii, neprehladnost....

Nuž, nie je to najideálnejšie, ale zatiaľ som nemal čas pohrať sa s tým trochu (software na eshop sme kúpili ako hotovú vec a úpravy sú síce možné, len si vyžadujú čas...). nejaká konkrétna vec pre inšpiráciu a zlepšenie vyhľadávania?

Vladimír Begera píše:moja oblubena chyba: Aircraft
nikdy nie Aircrafts prosim...

Celkom zaujimave, ze skoro vsetko je skladom, to je v tom teda brutalny balik penazi...
Asi skusim objednat niektore Revelly, ktore nie su dostupne ani u dovozcu

Ad "Aircraft" - opravíme

Ad dostupnosť - nuž hej, táto "vymoženosť" stojí nemálo peňazí Ale vychádzal som z osobných skúseností, že ked nakupujem na nete, tak mám rád, keď je dobrá cena, pohodlie pri nakupovaní, ale hlavne to, že na tovar nemusím dlho čakať
Máme pár kúskov, ktoré nie sú ani u dovozcu a stále neviem či mám ľutovať, že som ich kúpil, pretože na sklade stoja už príliš dlho, alebo sa tešiť z toho, že ich nemá nik iný

Tak ceny ma prekvapili viac ako príjemne, s prehľadnosťou som takisto nemal problém. Objednal som si nejaké plachetnice, tak dúfam že dodacia doba (2 prac. dni) nesklame tiež. Možno by bodly náhľady priamo do krabíc, ale tie absentujú myslím v každom e-shope takže u mňa zatiaľ spokojnosť.

magellan píše:...dúfam že dodacia doba (2 prac. dni) nesklame tiež.

Môžem ťa uistiť, že dodanie ťa nesklame. Sám som si objednal 2 modely a o 2 dni boli doma.

Jediné, ako sa dá na tento obchod zareagovať, je
Paráda! Našiel som tam také kusy, ktoré by som nikde inde nezohnal! A Tie ceny? Fascinujúce! Môžete so mnou počítať ako s pravidelným odberateľom

Čo sa týka dodávania, tak je to asi tak:
Pokiaľ je tovar z objednávky skladom, tak ho posielame buď ešte v deň objednávky (ak je objednané napr. v dopoludňajších hodinách), alebo najneskôr na druhý deň. Po odoslaní sa odošle notifikácia na email, že sme tovar odoslali.
Pri výbere dodania dobierkou I. triedou ho máte doma spravidla na ďalší pracovný deň po odoslaní. Väčšinou je to tak však aj pri II. triede, hoci sama pošta dekalruje dobu dodania 3-5 dní. Snáď len v predvianočnom čase zásielky chodia až na hranici tohto termínu, ale zatiaľ sme mali len 1 prípad výraznejšieho meškania zásielky.

Pokiaľ tovar nie je skladom, tak sa doba dodania predlžuje o čas kým daný tovar dovezieme z iného skladu alebo objednáme u distribútora alebo výrobcu. Ak nie je niečo úplne vypredané (aj výrobcovia majú občas nedostatky zásob), tak si tovar vieme zabezpečiť za čas od 2 dní do 2 týždňov. Najdlhšie čakacie doby sú pre výrobky Eduard a Gunze. Tam je niekedy potrebné počkať aj tri týždne... Čo je nám nesmierne ľúto, ale žiaľ, nateraz to nevieme nijako ovplyvniť.

Po prijatí objednávky s nejakou položkou, ktorú nemáme hneď overujem jej dostupnosť a ak sa jedná o dobu dodania dlhšiu ako 3-4 dni, tak kontaktujem zákazníka a nechám si buď potvrdiť čakanie, alebo sa dohodneme na inej alternatíve (zámena tovaru, vypustenie nedostupnej položky z objednávky a pod.).

Snažíme sa priebežne vyradzovať dlho nedostupné položky, ale pri narastujúcom celkovom počte je to už čoraz náročnejšie, keďže žiaden dodávateľ ani výrobca neoznamuje svojím odberateľom, že už niečo vypredal a už to ani nebude mať. Väčšinou to zistíme až vtedy, keď to objednávame...

Ste výborný obchod , uz dávno vyuzivam váš Eshop ,asi to aj v buducnosti ostane. Ale viac by ma poteslo , keby vo vasom sortimente farieb nechýbali syntetické revellky, alebo farby humbrol či valejo. Inak super.

Michal78 píše:Ste výborný obchod , uz dávno vyuzivam váš Eshop ,asi to aj v buducnosti ostane. Ale viac by ma poteslo , keby vo vasom sortimente farieb nechýbali syntetické revellky, alebo farby humbrol či valejo. Inak super.

Ďakujeme

To si už všimli viacerí, že na našich stránkach nie je žiadna syntetika. Rozhodli sme sa (aspoň pre začiatok) ísť akrylovým smerom, keďže je to najmodernejší trend v modelárskej chémii
Nevylučujeme, že sortiment doplníme o syntetiku, ale zatiaľ chceme mať čo najkopletneší akrylový sortiment (doplňame hlavne farby Gunze) a potom možno zaradíme aj syntetiku pravdepodobne od Revell.
Takisto je to aj so značkami farieb. Je lepšie mať kompletný (a podľa nás dosť široký) sortiment jedného výrobcu ako kúsok od každého. Niekto chce Tamiyu, niekto Humbrol iný Vallejo. Ak by sme mali mať kompletnú ponuku od každého, tak by to bol len obchod s chémiou

Nikdy však nehovor nikdy. Ako som už spomínal, časom, až sa naša ponuka stabilizuje a záujem stále bude, tak postupne môžme doplniť aj ďalšieho výrobcu.

tak zatial len jedna skusenost z tymto obchodom, objednaval som nejake "kravinky" co boli skladom, prislo to rychlo a bez problemov, ceny super, pri niektorych doslova az cumim....dufam len, ze sa bude ponuka rozsirovat, hlavne technika 1:35 ....zatial jeden velky

Dík za pochvalu

Ale na margo všetkých všeobecných žiadostí:
Každý by chcel niečo viac z rôznych tématickych oblastí, ale iste sami uznáte, že výrobcov a modelov je tak veľa, že ak máme vybrať na predaj napr. 50 stavebníc, tak nikdy nevyhovieme každému.
Veľmi by nám bodlo (a aj pre toto je tu toto téma na fóre), ak by ste napísali konkrétne typy, značky, mierky, o ktoré by ste mali záujem.
My sa už postaráme aby ste ich čoskoro mali k dispozícii za dobrú cenu

s tym suhlasim, je jasne, ze kazdemu vyhovuje nieco ine a nemoze byt vsetko skladom..... ale musi aj byt vsetko skladom? ked je dobra cena, co u Vas je skoro pri vsetkom, tak si zakaznik aj nejaky ten cas pocka....koniec koncom su to vsetko hracky a tie az tak neponahlaju ....neni problem mat napr. cely sortiment plechov od EDU v ponuke, dodacie lehoty su na tieto veci do mesiaca a ked bude paradna cena... .....jeden nemenovany cesky obchod, ktory ma aj tu na modelfore reklamu ponuka hadam vsetky produkty od vzemoznych vyrobcov, ktori maju nieco spolocne s modelarcinou, ale bohuzial su prilis drahi a to aj pri tych produktoch, ktore su dostupne vsade...

Takže, prišla mi ďalšia zásielka z vášho obchodu a musím povedať - najlepší obchod! Vážne, balík mi došiel v rekordnom čase a dokonca úplne neporušený.
Paráda

Prosím o definici jak má vypadat porušený balíK